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Calidad en las Administraciones Públicas
PUBLICACIÓN DE LA ORDEN CONVOCATORIA XIV EDICIÓN DE LOS PREMIOS A LA CALIDAD E INNOVACIÓN EN LA GESTIÓN PÚBLICA Y PROCESO DE RECONOCIMIENTO DEL NIVEL DE EXCELENCIA
Publicada en BOE la nueva Orden de convocatoria, más información, aqui.
De conformidad con lo establecido en el Real Decreto 307/2020, de 11 de febrero, por el que se desarrolla la estructura orgánica básica del Ministerio de Política Territorial y Función Pública, la Dirección General de Gobernanza Pública desarrolla, entre otras funciones, la de “favorecer la mejora continua de la gestión mediante el impulso, desarrollo y seguimiento de los programas de calidad en los servicios públicos, basados en la búsqueda de la excelencia y el fomento de la innovación. En particular la gestión e impulso de los programas de calidad previstos en el Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado.”
Tales funciones se despliegan fundamentalmente a través de las siguientes actividades y servicios:
- Gestión de Cartas de Servicios en la AGE
- Metodologías y guias
- Reconocimiento: Certificaciones y Premios
- Informes sobre la calidad de los servicios públicos
- Gestión del conocimiento y difusión de buenas prácticas
- Asesoramiento, consultoría, asistencia técnica y Formación
Además, como eje transversal, la Dirección General desarrolla una intensa actividad de cooperación, tanto en el plano nacional como en el internacional, que se vehicula principalmente a través de las siguientes redes:
La Dirección General propone los siguientes enlaces a las páginas web de organizaciones que facilitan el conocimiento en materia de calidad e Innovacion.
- Club de Excelencia en Gestión Vía Innovación [Abre nueva ventana]
- Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación (ANECA) [Abre nueva ventana]
- AEC - Asociación Española para la Calidad [Abre nueva ventana]
- AENOR [Abre nueva ventana]
- Club de Innovación [Abre nueva ventana]
- NovaGob [Abre nueva ventana]
- Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo [Abre nueva ventana]
- Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad [Abre nueva ventana]
- EFQM [Abre nueva ventana]
- EUPAN. The European Public Administration Network [Abre nueva ventana]
- Observatorio para la Innovación del Sector Público de la OCDE (OPSI) [Abre nueva ventana]